style="text-indent:2em;">很多朋友对于服装会员怎么弄好看和服装行业如何拉新会员不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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服装会员群怎么维护
我以前是做服装的,以前也是认为建个群把会员都拉进来热闹一下,什么活动只要在群里发布一下就都知道了不用花钱找短信公司发短信了
于是就找了几个相对销售做的比较好的几个店铺试点,经过一段时间内的测试发现效果很不好
发现的问题:
将一个服务会员的群弄成了客诉群,刚开始的几天顾客都很新鲜聊得也比较好,店长也会发个红包让顾客抢一下,金额不大但是活跃气氛是很管用的,好景不长慢慢的有顾客在群里反映一个问题,突然涌现出了各种问题,店长就开始进行处理客诉,慢慢的这种事越来越多了,有的人说有客诉证明你的产品不行
如果真是产品的问题我们肯定会解决但是有些问题是比较无理取闹的,比如
“我的衣服是5月10号买的只打了9折,为什么有人在5号买的就打了85折,心理不平衡我要退了重新买”
“别家的西服每年都有免费干洗,你家没有呢,别家旧衣服能折旧抵现金你家怎么不行呢
服装店VIP管理都有什么,怎么管理比较好
服装的Ⅵp一般是指会员:1:优质客户:购买能力比较强,购买新款,不看价位,只看款式,2:一般一般客户:会来卖,会做比较,比较谨慎,消费能力一般3:只卖特价的客户。
会员我们要有分类,每个客户要建立客户的方案,她的爱好和购物习惯,穿衣服的尺码,电话,生日,住址,等等。。。。。如果她喜欢购买新款,新款到店就开始邀约。她是谨慎型的,做活动或者促销的时候打电话邀约,对于那种只喜欢卖特价货品的,缺码短号的我们可以打电话,邀约来卖。。。。。。
服装行业如何拉新会员
这就看你是否有生意经的思维方式。
此一时彼一时,现实生活中,你需要具备一种思想,—种利他思维,这才是处理问题的源泉力量。
当你能够先给予你的新老顾客、新老会员的时候,你就会自然而然地站在对方角度来思考问题,;你也就会设身处地为对方考虑事情;
必然的,这时你所制定出来的策略也就一定会得到对方的认可与接受。
比如:你可以策划一场或多场免费抽奖活动,
如何用1元抢200元女装?
消费满指定金额,仅需+1元即有机会获得价值200元女装一件?
参与活动者均可免费领取价值20元礼物一份。
让当天到店的客户免费抽奖,礼品约定第二天或者以后某天来店里统一或分批发放。
这样,就会将人气持续延续下去。
也可借鉴目前流行的团购玩法,可以用阶梯团购玩法,拼团人数越多就可以越便宜,这样就可以促进老会员自愿拉身边朋友一起来参加,大家都受益。
比如:2~3人成团,原价299元,每多1人参团就降10元。
还有更多零成本又能激发顾客购物成为会员的游戏,如果你不知道怎样玩,可以买一本玩游戏的书籍或者直接网上搜索,将适合你店的游戏运用到你店里的活动中。
事实上,在前端活动中,你通过让利获得客流量和新会员,还需要多学习总结在中端盈利的现场成交营销技巧,以增加老客户的购买次数(如何留住回头客最重要)。
策划做好后端盈利模式,才是你生意真正的利润源泉,才能让你的生意越做越轻松。
服装销售客户维护跟进方法
定期做回访:及时给客户做好备注与标签分类,能够精准的了解客户的信息,便于回访。可以关心客户的使用情况,调查客户的满意度,给客户提供行业的专业指导。
提供优质的服务:确保员工能够提供专业、热情、周到的服务,让客户感受到用心和诚意。
建立良好的沟通渠道:及时回复客户的问题和反馈,让客户感受到关注和重视。
提供个性化的服务:根据客户的需求和喜好提供个性化的服务,让客户感受到关注和尊重。
节假日问候:给客户送些小礼品,加深彼此之间的感情。
做好售后服务:及时解决客户的问题,提高客户的满意度。
好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!