老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于快递公司理赔和快递理赔冷知识的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享快递公司理赔以及快递理赔冷知识的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
本文目录
快递赔付需要什么证明
身份证件，快递赔偿需要身份证件的。一般来说，物流快递丢失申请理赔的时候需要身份证。赔偿是属问题件需要有一定身份证明的，并需要办理一些赔偿手续的。
顺丰理赔沟通谈判技巧和话术
顺丰理赔技巧：大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收，或者开箱的时候一定要录开箱视频。
1、解决办法：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）；关注顺丰速运，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同。
2、此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）
3、在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）
4、和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。
5、大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见。
6、尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。
7、最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉，
快递理赔是怎么赔的
1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
2.部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
3.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
快递理赔凭证是什么
1.
货运单据:货物送达时签收的货运单据是承运人索赔的重要凭证,应该妥善保管。
2.
装卸记录:若货物在装卸过程中受损,承运人应记录下装卸情况,并收集相关证据。
3.
运输保险单:承运人可以购买运输保险,如果货物在运输过程中损坏,可以凭借运输保险单向保险公司索赔。
4.
货物照片:在货物送达之前或之后拍照,有助于证明货物损坏的程度和原因。
5.
证人证言:如果货物在运输过程中损坏,可以寻找目击证人证明事实真相。承运人应立即采取行动,妥善保存这些凭证,以便在出现索赔问题时进行证明。
文章分享结束，快递公司理赔和快递理赔冷知识的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
