营销心理学 21世纪市场营销专业系列教材

大家好,今天给各位分享市场营销心理学的一些知识,其中也会对营销心里学冷知识进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!

本文目录

  1. 营销的核心是什么
  2. 市场营销观念有哪些分为那些类型

营销的核心是什么

营销的核心是以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值和心理价值。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

1、以客户为中心思维:作为卖方希望付出少收获多,作为买方的客户自然也希望付出少收获多,这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈,客户选择多,卖方不占优势。

2、塑造产品实际价值:产品的价值是需要塑造的(塑造价值无需额外成本),因为它本身不会说话,绝大多数客户也不会知晓你产品的(独特)价值。“酒香不怕巷子深”,那是因为足够香让人远远就闻到了,再是巷子里只有这一个卖家。

3、增加客户心理价值:让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益,这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本,却可以让天平向客户的那一端倾斜。

市场营销观念有哪些分为那些类型

市场营销观念有:

生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中前三种为传统营销观念,后两种为现代营销观念。

生产观念

产生时期:19世纪末20世纪初

产生背景:供给相对不足、卖方竞争有利(卖方市场)

价值理念:采用经济学所倡导的规模经济效益,假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品,企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。

实现手段:企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。

产品观念

产生时期:20世纪初期

产生背景:供给相对不足、卖方竞争有利(卖方市场)

价值理念:消费者最喜欢高质量,多功能和具有某种特色的产品。

实现手段:企业致力于生产高质产品,并不断加以改进。

推销观念

产生时期:20世纪三四十年代

产生背景:资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡

价值理念:消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理,消费者不会自觉地购买本企业的产品

实现手段:企业管理的中心任务是积极推销和大力促销,以诱导消费者购买产品。

市场营销观念

产生时期:20世纪五十年代

产生背景:买方市场,传统观念受到挑战

价值理念:注重买方需求,消费主权论的体现

实现手段:企业以消费者需求和欲望为导向,通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动,来赢的和保持顾客的满意。

社会营销观念

产生时期:20世纪70年代

产生背景:环境破坏、能源短缺等社会问题突出

价值理念:实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。

实现手段:企业营销决策考虑到消费者的需求与欲望的满足,消费者和社会长远利益,企业的营销效益。

扩展资料:

市场营销观念是在20世纪50年代中期出现的,强调"以顾客为中心",认为顾客是企业营销活动的起点和终点。这种观念导向型企业的营销特点是,不再是为自己的产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。

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市场营销心理学 第2版