style="text-indent:2em;">今天给各位分享在农村,驻村干部如何开展好工作的知识,其中也会对考虑到工作开展的 建议不进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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如何开展下一步工作打算
一、店长的职责★五项基本职责(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。★两项最基本的工作1、对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉(1)吸引消费者的货品方案不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。(2)营造“气氛好”“便利”的卖场消费者所期待的店铺货色要齐全外,还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。生意成交不成交另当别论,顾客只要一上门就给予亲切的接待,每一工作人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是“便利”:商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单,却往往为商家所疏忽的问题。(3)让顾客有行家的感觉在售货现场接待顾客时,必须有让人信服的贩卖专业知识和水准,这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是,如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客找到想要的商品。(4)咨询多、趣味多,又具新颖性无论是对商品,还是在店内交谈中,都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉,这是店长的第四要务。
今天的消费者绝对不满足随便到一家商店选购一件随便的商品。一定要逛一逛每一家店,好好审视,和店里的人互相交谈,最后才愿意购买中意的商品。所以在专卖店购物时,顾客通常就象在做休闲活动一般。2、店长对内的工作(1)无论如何以达成高销售额为目标这是店长的第五要务,创造销售额就是店长的首要工作。
商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。(2)在库品一定要保持鲜度专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度,最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货,畅销品量要保持(3)提高人员和售货场地的平效为了要达成目的必须a、将店员的结构压至最低,b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。
(4)每年必须开发30%的新客户,业绩需递增二、店长的职能1、必备的9项资质(1)热情:店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。(2)积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长(3)开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长(4)感性:现在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心(5)协调性:共同作业的基础在于协调性,不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性(6)责任感:店长被委托了若干名部属及几百万元的商品,没有强烈的责任感绝对不行。
(7)不屈不挠:一个人不可能永远顺利,身为管理者一定要不畏困难,具有坚强忍耐的毅力(8)归属感:热爱工作、团体、把店当成另一个家,这是作为店长的原点(9)行动力:失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质2、应备的8项基础能力(1)思考力:更广、更深一步地思考。
思考不足的行动会造成徒劳。(2)判断力:正确迅速下判断。愈是上司不在,判断就尤其重要(3)领导力:必须能调动、激发部属的工作积极性,拥有指导部属的领导力,统御力,能正确的处理人际关系(4)指导力:能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力,这是让部属达成业绩的原点(5)设定目标:设定工作目标,确实分派,这是带领团体的重点(6)说服力:让自己的想法、计划使对方理解,接纳的能力,说服力是打动一个人最大的武器(7)应变能力:能基本应对突发事件和意外争执,能应各种状况做适当的处理(8)情报收集力:广范的情报资料持有不同时,选择必要、有益的情报是必要。
3、作为“工作管理者”的失败原因(1)没有独创理念(2)无法掌握情势的变化(3)无法思考又欠缺果断力(4)无法得到相关部属的协助(5)无法完成日常业务(6)无法如期完成计划(7)无法圆满地授权(8)和部属接触不足(9)无法掌握部属的心态解说以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因,从反面看事,管理者应具备哪些能力即可一目了然三、店长必备的任务1、必备的6项知识和技能(1)工作的知识和技能(2)必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新(3)指导的知识和技能,正确、迅速、有效地教育和训练部属(4)改善的知识和技能,细密地分析当店工作内容,节省劳力、时间、经费,使工作成果更显著(5)对待部属的知识和技能,店长需要下属的协助才能达成任务,因此,必须具备提高下属士气、保持组织工作效力,解决人事问题等知识和技能。
(6)解决问题的知识和技能,诸如业绩问题,人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等,每天都会发生,店长应具备如何解决这些问题的能力(7)测定能力的基准项目自我评价上司评价1锁定目标的达成2业务计划的完成3组织完善人际关系良好的团体4努力向前,善尽责任的指导5充分得到内部人员的协助6合理地处理事务7公平地分派工作8有关市场和业界间的知识9建立交易商等关连企业的协助体系★卓越领导者的特性2真正领导者的特征2对于自己的工作得心应手,不虚张声势2己所不欲,不施于人2乐于助人2言教、身教并重2肯担当,不规避责任2处事公平公正2对人、对事、一视同仁,真心关心部属、真正解决问题2疑人莫用,用人莫疑,体谅别人,爱人胜己2因材施教★真正领导者必备的能力2不仅胜任自己的工作,对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱2具备计划、组织自己职务的能力2具备授权的技巧2具备决定和实践发展路线的能力2果断力2具备不屈不挠的通融性2乐于和人共商的协调力第二章店长的组织能力一、店长的一天2、营业中3、进货、点收4、结束营业二、周末业务三、月底业务四、店长的人际关系1、有效的沟通(1)所谓经营沟通:是由经营者到一般从业员的工作,为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
(2)各种关系:上级→下级“命令”、“指示”、“情报”下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报”平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”(3)基本原则:不只是由发信者A传达给B而已,B在接收情报、经“理解、接纳”后,必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。
2、人际关系的要点(1)不是上下关系而是以横向的关系视之为妥。(2)使成为可以协商的关系。(3)遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠。(4)与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处。(5)必要时应坦率。3、店长十诫(1)总是在背后批评经营者?有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失,多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。
这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜,以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心,造成影响非常恶劣。?如果真有不同想法,想与经营者交流,最好办法是选择适当的时机与经营者面谈,当面提出自己不同的建议。(2)经营者的每句话都当圣旨?工作上,惟命是从,特别重视上级言论或意见,失去对事物正确的判断能力。
这样的做法,只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者,也是最了解现场的销售的人,他应该有足够的思考与判断能力。?上令下达是店长的职责所在。但是,如果对并不合理的经营指令与经营制度,不提出个人的看法与意见,最终不仅仅是造成企业的损失,同时也是店长与员工们的损失。
(3)处事犹豫不决,当断不断?在权责范围内所遇到的大小事情,必须当机立断,并敢于承担责任。不敢作决定或决策的店长,是一种回避责任的行为,也是一个不称职的店长。?对于这类店长,经营者应该尽快撤换。(4)工作得过且过,没有设立高标准?俗语说;有志者,事竟成。
对自己没有提出高要求,自然没有公司及个人的大发展。?无论公司处于哪个阶段,总是会有更高的要求在前面,经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长,将会被更有理想与激情的人淘汰。(5)喜欢独占成果?如果成功就夸大自己的能力,如果失败就推给部下逃避责任。
这样就不具备身为店长的资格部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自部下工作上的不配合与对其职位的挑战。(6)企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻?诸如遵守企业内的各种组织规定或联络直接上级领导等都是组织重要的基本运作,但组织的沟通也是属于基本的运作。
?组织运作机制是企业正常运转的生命线,如果对此了解不深或不够透彻,是无法把店务管理做好的。(7)不会培训部下?店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功,就不可能有个人的成功与成就。?让部下“有能力工作”,是培训部下的前提。
培训的目的,是为了使工作行为更加规范,工作效率得到提高。(8)不具备基本知识?劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。(9)只会提供与汇报对自己有利的情报?以为只手可以遮天的店长,整天挖空心思欺下瞒上,终也会有暴露的一天。
(10)只会注意别人缺点,从不关心别人优点?不会挖掘下属的优点,不会适度地赞赏部下,只会对下属的缺点斤斤计较,调拨离间、等于给自己工作设置障碍。?任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许,会让下属更加努力地工作,同时对管理也不无好处。
五、待下属的方法1、对待下属的工作(4)使其理解公司的方针、目标、方向、希望从业人员如何去做等事项。(5)分配每个人的工作种类和范围。(6)给予每个人工作目标、达到何种程度、水准。(7)激发工作动机(8)指示、指导、建言、忠告。(9)提供有关工作上的情报,如同业竞争、商品信息等情报。
(10)简化及评价工作。(11)知识、技能的指导(12)留意部属间的人际关系,加强团队精神,采用好的意见和提案,加强其参与意识。(13)帮助解决部属所遇问题。(14)率先工作才能领导全体。2、提升下属3倍干劲的赞美方法(1)奖励的效用★关爱是五分教育、三分赞美、二分叱责,使其成为有用之人。
★做给他看、说给他听、如果再赞美他,就没有叫不动的人。(2)高明的赞美方法★该赞美什么:好的成果、技术进步、努力工作。★如何赞美:对个人(到底还是你行!)理性(110%的达成目标,的确厉害)感情(太好、太棒!)(3)何时赞美★当场★当场赞美后,过几天再赞美一次。
(4)何处赞美★公司场合(全体例会、会议时等)★本人不在时(由别人传达)3、提高效力的叱责法及步骤逐渐严厉:△以“暗示”促使反省(如最近笑容不知藏到哪里去)△以“劝告”促使反省(如各个角落应打扫整洁)△以“警告”促使反省(如说明方法不亲切,应该作有说明力的说明)△以“叱责”促使反省(库存已超出一定额度,须加强销售)△以“制裁”促使下属猛醒(已连续4次迟到,年终奖金将评为D级)4、有效叱责法的重点(1)该叱责什么:违反工作纪律;违反义务(不服从命令、指示);不够努力;业绩不佳(2)为什么叱责:并非抱着敌意地纠正态度、维持工作纪律、提升能力及业绩。
(3)以怎样的态度:不要有“你很恶劣”的先入观点;不肯定的事应确实问清楚;聆听对方的辩解、不要焦躁不要失去控制而感情化。(4)如何表达:注意措辞,应坦率。表达方式和程度因人而异具体地举例说明,有时略带幽默及微笑(5)什么时候叱责:当场。以后就不要再说尽可能缩短时间(6)在何处叱责:叫到无第三者的地方公开场合应只限于“警示全体人员”时,但也应考虑个人的性格。
第三章、店长指导工作的方法一、售货员应有的能力[解说]☆1、十二大用语:“您好!”“请!”“欢迎光临!”“再见!”“对不起或抱歉、请稍等!”“请指教!”“谢谢!”“不用客气!”“好的、需要帮助吗?”“请随便看!”“请慢走!”“欢迎下次光临!”☆2、卖点:作为商品售卖的基点。
特征、和其他商品比较的优点。
1、“商品知识”的教授〈商品知识的内容〉l素材:主要材料(皮革、其他)次要材料(饰扣、底部材料、其他)附属材料、消耗材料l商品的构成和配件l样式和设计l颜色名称和配色l价格和价格带l卖点l商品的流行以及相关商品的流行l品牌别的特征l同业竞争店的商品趋势[教授方法]l每天的例会l阶段式l以现品2、顾客购买心理的7阶段以及应对[按阶段售货员的应对]购买心理售货员的应对1、注意阶段使人好感的服装和打扮;使人产生信赖感的态度、表情、谈话;亲切地接近2、兴趣阶段展示商品;必要时提供商品说明及情报3、联想阶段让顾客拿起商品试穿;作商品说明4、欲望阶段说明商品的卖点(特征);从理性(机能、品质、价格、设计、品牌等)、感性(流行、新鲜、便宜等)两方面作商品说明5、比较阶段必要时多拿1、2双商品作比较,进行要点比较说明6、决定阶段推荐顾客所中意的商品;说明价格、付款方式及售后服务7、购买阶段表示感谢;再度告诉顾客“有眼光、买到好东西”;介绍相关商品二、组织会议1、会议类型传达公司及店的方针[组织、规则、薪资、研讨成果、计划分配售卖(销售、工作时间、人事变动、担当者等的变动时,库存、进货)、促销、工作分配等服务规则、商品知识、售卖技巧销售额急速低落、在库过剩、新同业、新机器的使用方法店的竞争对策、士气低落等特别商品处理方法等业绩不振、人事上的纠纷、调整对立的利害关系卖场陈列的变更等工作分配、要事分配畅销要决商品趋势情报、批发情报售卖方法等。
怎么提升工作思路和讲话逻辑性
工作思路和讲话逻辑性实际是一个问题,很大程度上思路表现在语言上就是逻辑。
1、多套方案,刻意练习工作项目还是讲话来的时候,画思维导图,准备多个角度进行分析,火花就在转换之间闪现,经过多次的练习,自己总会提炼出一些东西。讲话同样,准备几种说辞,进行自我分析,找出优劣,进行综合,就会形成一定的逻辑。2、与高人沟通,从防守到反击高人不一定是姚明,身边的朋友愿意的都可以用工作和讲话作为案例来沟通联系,先讲思路和话语,让别人讲感觉提建议,自我辩驳,精炼思路和逻辑,逐步练到把案例抛出,几个人都做命题,最后辩论,防守反击,演练是最好的练习。3、不断学习,多渠道吸收知识信息,融入工作和讲话,丰富思路和逻辑学习是最好的思想保健品,无论读书、听课、写作、与人交谈还是网络都是非常好的学习渠道,渗透了很多人的努力和智慧。我们学习与自己的经历、环境对比结合,就会升华已有的思路和逻辑。比如药品行业的朋友很多介绍对我从事制造业企业的工作启发很大,非常受益。4、任何事情,不要浅尝辄止,而要深入下去不要小看任何小的项目、事情和生意,深入下去都是无穷的智慧,这是很多人很多年的积累,能有一点点火花都是财富。这些都会对我们的思路和逻辑产生影响力。这方面的书推荐李忠秋老师的《结构思考力》,这是《金字塔原理》的中国版,很有嚼头。希望对你有所帮助!在农村,驻村干部如何开展好工作
农村作为党和政府最基层的部门,是党和政府紧密联系群众的第一线。
作为一名村干部,想要更好地为群众服务,只有不断加强自身修养,提高自身各方面的素质,才会在群众中产生感召力和凝聚力,才能使群众与自己一起向着共同的目标前进,让农民群众信你、服你、听你、跟你。
工作的开展要注意方法方式,不断创新工作思路,改进工作方法。农村工作的开展中要带着创新的工作思维。要有灵活的工作方法,处理事情首先要保持公平、公正。
做为村干部,要成为人民群众的表率,要在提高亲和力上增强主动性。村民就是自己的家人,牢固树立一切为了群众,一切着眼群众的思想。
农村工作的开展,密切关系到农村群众的利益,直接关系到农村建设和经济发展,开展好农村工作,是一项需要不断进步的事业,要不断地总结经验,不断地改进方法方式以适应新的形势。
刚成立不到一个月的公司要不要去上班呢
因多年的猎头从业经历,以及和众多职业经理人进行过密切沟通,深知职场规划的重要性。关羽题中口中刚成立一个月的公司,我从短期到长期两个方向阐述一下个人观点。
先说结论:如果不是迫不得已不要去小公司。(以下是个人观点)
★短期内。刚成立的公司会有众多举措,诸如尝试不同的打发来发展公司,成立伊始的公司在这个时期会比较动荡。因为没有发展成型的固定的盈利模式所以导致会有不少员工在这个时期产生很多想法。这个时期对你个人来说优点是可以看到和用到很多不同方法来发展自己,但是缺点却非常明显,那就是只能学到皮毛不能深入的研究一种盈利套路,这样就没办法复制到以后的公司对你个人提升就毫无用处。不论是你职业发展的前期还是中期都不太建议过去,对你职业并无益处。
★长期来看,你在职场中发展跳槽的时候必然会看你之前的履历。公司都喜欢在大公司平台上任职过的候选人进入公司,因为这样可以快速上手工作甚至可以把之前大公司的纪念灌输在现公司里,促进公司发展。如若在较小的平台任职,那么公司就会考虑是否适应节奏和会考虑对现公司的帮助会有多大。
多年的猎头生涯让我异常坚定一个道理,大公司平台真的非常重要。不只是镀金。不只是镀金。不只是镀金。
以上,共勉。@头条生活家#职场
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。