大家好,如果您还对做酒店的销售部和人事部哪个好不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享做酒店的销售部和人事部哪个好的知识,包括酒店前台建不建议做销售的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
本文目录
酒店前台升职空间大吗
学中文就还是做文员工作比较合适
前台接待岗位休息日基本上都能保证,不过经常需要倒班,可能需要上通宵班
酒店的前台往接待发展就是到大堂经理,往客户关系发展就是做销售的路子,发展空间还不错的,但也一样需要踏实肯干啦
坦白说如果你计划近期结婚的话,许多公司是不会考虑录用的,有婚假、生育的顾虑
酒店前厅部领班和酒店营销员哪个工作前景好
你好!
如果是看工作前景的话,当然是营销啦(不过,应该叫SalesManager,属市场销售部),销售经理会负责不同的市场,比如,日本,欧美,韩国等等,这样每天往来于各大公司,认识的人会很多,如果有机会,自己也有了经验,往更好的公司跳槽是非常有帮助的。(毕竟,做酒店不是长久之计,除非可以有机会,有背景可以做到generalmanager,否则还是往高处发展)
前厅领班是有局限性的,做的再好,顶多做到frontofficemanager.到头了。如果不想有更大发展,图安稳的话,做领班比较适合。
谢谢!
做酒店的销售部和人事部哪个好
从我在酒店业10年的经历来看,我个人认为前台比较有发展空间,前厅经理做好了就可以提到房务总监,房务总监上成就是副总了。当然每个酒店都会有所不同,不过前厅是比较有发展空间的,其次就是销售总了,最没有发展的就是人事部,你可以问问你身边的朋友,做人事的,很少有做酒店老总的,最多是就是客房部,前厅部和销售部了。
酒店前台员工一周的优点和不足
1、加强业务培训,提高自身素质:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
2、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率:
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
3、注重各部门之间的协调工作:
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意:
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
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