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顺丰大管家客户待深耕怎么弄
1待深耕的客户需要重点关注和维护2因为这部分客户在过去的服务经历中已经表现出了一定的满意度和忠诚度,他们有更高的再次消费和推荐意愿,而且他们也更容易被竞争对手吸引3针对这部分客户,顺丰大管家可以采取以下措施进行深耕:
-增加主动沟通的频次,了解他们的需求和反馈,及时解决问题-提供个性化的服务或优惠,让他们感受到关心和重视-加强与客户的互动,组织活动或互动项目,增进客户之间的黏性-定期进行客户价值分析,识别他们的消费偏好和潜在需求,提升服务质量和满意度通过以上措施的实施,顺丰大管家可以有效地深耕待深耕客户,并提升其忠诚度和价值。
顺丰d类产品知识
顺丰特惠D类指的是快件物品因为不满足海关规定的快件物品申报要求,而被海关要求退单并要求转为一般贸易报关,一般贸易区别于快件物品保管,一般贸易一般情况下是企业与企业之间产生的买卖关系的贸易方式,因此需要收件人以企业的名义向海关申报,因此需要收件人委托企业对货物进行申报。
顺丰怎样保证员工在拿到快递号不掉包
你好,顺丰为了确保员工在处理快递时不掉包,采取了以下措施:
1.严格的招聘和培训制度:顺丰对员工进行严格的背景调查,确保员工无不良记录。并且为员工提供详细的培训,包括如何正确处理快递和保护客户隐私等方面的知识。
2.实时的监控和追踪:顺丰在快递处理过程中采用了实时监控系统和GPS追踪技术,能够随时追踪员工的行踪和处理快递的情况。
3.安全的包装和封装:顺丰对每一件快递都进行了安全的包装和封装,以保证快递的完整性和安全性。
4.严格的内部管理制度:顺丰建立了严格的内部管理制度,包括制定了清晰的操作规范和惩罚制度,对于员工的违规行为将进行严肃处理。
通过以上措施,顺丰能够有效地保证员工在拿到快递号后不掉包,为客户提供安全、可靠的快递服务。
在顺丰速运的快递员,一天的工作是怎样的
暑假在顺丰深圳实习跟着快递员跑了俩月,大致描述一下当时我跟的师傅一天的工作状况:师傅姓刘,来自河南,30出头,退伍军人,自驾面包车,略帅,跟其他三个师傅一起,组成一个小组,负责一个片区,具体到师傅本人我们俩跑的就是一个工业园,在白石洲那边儿。每天早上八点钟到分部,签到,领取自己区域的快件,装车。(插一句,不是所有的快递员都有自己的车,大部分还是像我们所见的电动车,顺丰统一配的)有自己车的,就可以跑工业园区以及家居城商场这样的需要大件配送的区域,公司补助油费,基本不用额外掏钱,好像师傅提过公司有帮助快递员买车的补助或者政策,记不清就不细说了。面包车这个分部差不多有十多辆的样子,其他就是电动车了。装好件,开车到工业园,路边吃个早饭,八点半左右开始派件,园区内有十来家大小公司工厂。快件包括一般的文件,样品,以及比较大的货物。开始我们是一起派送的,作为一个女生,可能比较少见,挺多人都挺好奇的,之后就慢慢熟悉了,我开始独立派件,园区不算太大,加上周围的员工宿舍楼,一上午也可以派完了。派件的同时,师傅的巴枪会不时地响起,有需要收件的,我们就尽快赶过去。十二点钟基本可以完事儿。开车回到分部,将收件统一寄出。我师傅一般回家吃饭,或者叫外卖。然后就可以休息了。中间的工夫没有什么快递,之前说过几个人的小组是轮班作业的,下午这段时间的收派较少,组内的其他成员就代劳了。他们的上班时间就是上午八点到下午六点钟。下午五点钟左右,回到分部,继续将要派送的快件装车,去往工业园,一般下午这个时间收件比派件要多,所以会比较辛苦,在我见过的快递单中,顺丰单的填写是最耗时的,这部分工作在熟悉之后,我就可以全权代劳了,还好没出过什么差错。跟派件一样,一般公司会将要寄出的物品统一归置到前台,便于一起收。除了前台,我们去的最多的地方是仓库,所以师傅跟很多库管师傅们都挺聊得来。有时候包装来不及,我们也帮忙一起打包。回到分部,将货物一一填单寄出。一般到晚上9点钟之前,收工,回家。顺丰的收派班次很多,基本上赶在9点钟之前的那班车就可以了。这是一个顺丰收派员的日常。多提一下,配电动车的快递员会辛苦加倍,除了坏天气的影响,跑商业区还好,公司的件都不会太重,也有电梯,但是跑居民区就惨点,尤其我们那个分部周围是大量的城中村,七八层的楼房没有电梯,要背着全部的快递上上下下,确实很辛苦。看过那个讲快递员不愿意上楼取件可以如何维权的帖子,但想想其实有些境况确实也不容易,我自己还是愿意多体谅。
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