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成为一名优秀的护理管理者要有责任心、良好的道德素质、健康的心理状态、良好的科学文化素质,对人、做事要公正。
1.护理管理者要有责任心。
2.护理管理者要有良好的道德品质。
(1)努力促进团体目标的实现,调动护士的积极性。
首先,我们应该发挥护士长权利的影响。在这方面,一些护士长已经这样做了,但在护士长权利的影响下,想取得进步的护士受到攻击和举报,对护理工作有意见的病人或其家属和护士长不敢说出来。护理管理者的风格应该是民主的。然而,一些护士长行为武断,容易导致护士的盲从或逆反心理,不利于护理工作。
再次,护理管理者要在工作、道德上身体力行,即要做到以身作则。要求护士做到的自己
首先做到,吃苦在先,享受受在后,克己奉公。
(2)方便病人、有利病人。方便病人、造福病人是护理管理者的基本出发点和归宿,也是全心全意为人民服务在护理管理中的具体体现。然而,在实践中,一些护士长缺乏为人民服务的观念,缺乏道德修养,在考虑问题时把自己和小群体的利益放在第一位。
(3)明确管理目的性,发挥主观能动性。护理管理者要充分发挥主观能动性,组织和引导护达到护理管理目标。
(4)热爱护理管理,不断提高管理水平。护理管理具有一定的复杂性和艰巨性,如医院体系不完善、不稳定,这就要求护理管理者认识到护理管理的重要性,认识到护理管理是一种智力劳动,不仅需要一定的理论指导,还需要决策和规划能力、分析判断能力、评价能力等。
3.护理管理者要有健康的心理状态。
4.护理管理者对人、做事要公正。
(1)护士长应该对他人和自己公平。由于概念、爱好、理解和个性的不同,护士和护士长之间的关系必然会有些稀疏。因此,公平地对待每一位护士可以显示出护理管理者的良好素质。
(2)护士长奖金发放要公正。
(3)护士长对护士的考核要公正。护士长不能光凭个人的好恶而对护士进行打分,应客观、公正、实地坂映护士的实际情况。
(4)护士长对护士的不公正还体现在其不负责的言论上。
(5)护理管理者看人要公正。作为一个管理者领导者,不能偏听偏信。
(6)护理管理者处理事情要公正。
5.理管理者要有良好的科学文化素质。
科学文化素质是指人类拥有的知识结构和智能结构。护理管理者的知识结构意味着他们精通护理,除了某些医学知识外,还具有管理职能。智能结构是指护理管理者应该具备的洞察力、表达力和创造力。与一些护士长相比,他们更聪明,缺乏知识。
管理人员与技术人员的根本区别就是管理人员需要通过别人去完成工作,技术人员不管从事哪一行业,都需要自己亲自来做。所以,凡是要通过别人去做工作,哪怕只是一个班组长,也是管理人员;凡是要亲自动手做工作的,都算是技术人员。现实中存在着管理工作与技术研发工作于一身的现象,其区分时应以其主要工作为主。
主要差别:
1、行使的职能不同。管理者行使计划、组织、领导、控制职能,重点是对组织资源的优化组合。而技术人员是从技术的角度,解决组织活动中某个专业技术领域的技术难题,重点是专业技术知识与技能的应用。
2、使用的工具不同。管理者根据管理的不同阶段,分别使用计划工具、组织工具、领导技能、控制工具进行管理工作。技术人员只是应用专业的技术分析工具和专业技术知识进行,相比工具丰富性不象管理人员多。
3、解决问题所需要的技能不同。管理既是一门科学也是一门艺术。管理者不仅要用科学的工具与知识,更重要的还需要一定的人际关系技能和艺术手段,而从事技术的专业人员,则只能严格遵循技术知识及技术规范,不需要讲求艺术性的。
4、管理的对象不同。管理者重点管人,还包括信息、物资、资金等组织各种资源。而技术人员针对的只是信息、物资类的实物及问题,不包括人和资金。
仓储管理者要具备的知识和技能主要包括:运输管理、仓库管理、物料控制、盘点验收管理等知识,以及ERP、WMS系统操作等技能。此外,还要具备业务流程分析技能、协调技能、组织技能、分析与决策技能等。
关于如何做好一个高层管理者这个话题,靖杰对人员的高效管理有自己的一个见解,如何能够管好自己,做一个好的领导者,我觉得最重要的是四个字:以身作则。
第一个要清晰的就是我们的管理目标,第二个是有效的称赞反馈,第三个是有效的评价调整,那么目标是第一个前提,也是一个基础,它为我们指引一个方向提供一个动力,让我们的生活井然有序,你会发现一件事,有目标的人他能够成为一个好的管理自己的生活,好的管理自己工作的人,所以,我们也要让我们的员工以及我们自己都以身作则,对我们自己的生活对我们自己的工作有所明确可数据化的目标。不断的透过短期目标的达成,生活中不断提升,工作中也不断提升,让自己以及员工成为这个行业和这个部门不可或缺的专业人士。
你会发现,假如目标是模糊的人,这样的人几乎都是生活在中下层,他们虽能够有一个安稳的生活与工作,但是没有特别的成绩,所以,你一定要有自己的一个目标,有了自己的目标以后确定一个清晰长期可行的目标,你可以去带动以及督促你的伙伴去确定并且达成适合他们自身的工作目标,假如工作目标较模糊,没有方向没有动力,那么就会永远只能生活在停滞不前当中去挣扎。
所以我认为目标简单来说
第一个是对目标的意见一致,也就是说上级跟下级的目标是一致的。
第二个知道什么是有效的行动,怎么样去行动。
第三个把这个目标呢书写下来最好不要超过100个字书写下来。
第四个经常去检视这个目标,并且每读一次只需要十几秒的时间。
第五从你的工作里面每一天花五分钟去检视一下你的目标工作是否有达成,已经达成了这个目标的进度是多少。第六,看看你的行动是否跟目标是相符合的。
靖杰认为这个是每一个在做管理,每个人在认真生活努力工作的人来说,要去学习跟实践的一个很重要的关键。
有效的是通过发现下属做对了什么,发现员工做对了什么帮助他们充分地发挥他们的潜能。
也就是说,让我们身为管理者随时随地注意到什么时候该称赞,什么时候去欣赏,以及我们伙伴的状态,去激励他们,没错,每一个人都需要被称赞。
一些高明的管理者会用称赞的方式来让员工得到激励,让员工去知道,领导就算不在我也要坚持好好去做,因为我已经有了目标,我能够依照这个目标,主管会定期检视我这个目标,并且给我及时的回应跟反馈,每个人都需要被称赞,所以因为这个他会不断努力。也让自己去欣赏自己,让自己成为自己的管理者,称赞自己。一个善于擅长去称赞自己的人,其实不是自大的而是一种自信,是一种自尊,是一种自我的了解,也是一种智慧。
最终得到的一个结果必然是能够扩张自己的能力,能够提升自己的人格品质,能够提升自己工作的效率,能够清楚的在每一天的每一个目标下面做对了些什么,对于做对的事情的目标实现有怎么样的一个积极的效果,然后给予自己肯定还要称赞欣赏,所以除了让管理者自身懂得去称赞别人,也让自己也让员工自己能够表扬自己,知道自己做对哪些事情,然后并且能够自己能够激励自己。
最后一个就是即时的评价,当我们在看到一些不正确的行为的时候,我们应该及时告诉这个人。
告诉他你目前做错了哪些事情?你应该如何去做?给你什么样的建议,并且去观察他,我们自己也要每天对自己的行为及时的做一个反省反思,还有评价克服属于我们自己的一个坏习惯,克服的坏习惯剩下的都会是好习惯了,人没有完美的,一个成功的人成功是因为他的好习惯多,坏习惯少,每一个人都是克服坏习惯走向完善,走向成功。
总而言之,身为一个管理者在对于公司的日常。经营管理当中一定要以人为本,注重每一个人的状态,还有他的行动要能够知道员工在做什么做的怎么样,根据实际的情况确定月度,季度,年度的目标,让整个部门的员工有一个明确的工作目标,关键就在于确定明确的目标,并且合理的称赞,有效的称赞,有效的评价。这样子员工就可以符合预期甚至超越预期,能够做出更好的成绩单,因为每一个人总是愿意重复那些会为自己带来赞扬的动作,不管是金钱上面的或是口头上面的,或是心灵上面的,因为没有一个人愿意。被别人否定。同意吗?
以上这是靖杰过去管理上的个人浅见。跟大家做一些分享,谢谢大家。
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