今天给各位分享快递客服是做什么的的知识，其中也会对快递冷知识视频下载安装进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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快递客服是做什么的
客服的工作主要是接电话，还有很多在工作中要掌握的知识，有些快递公司的客服还兼任着财务、文员等工作。
有很多人认为快递客服的工作就是接电话，其实这么说并不准确，客服的工作自然离不开电话，还有很多在工作中要掌握的知识。如果你是快递电话客服的，当你接听客人电话时，首先有礼貌的向客人问好；然后，再询问对方有什么需要帮助的。客人要问邮费、寄件方面的问题时，要问清楚客人的发货地址、收货地址、所寄的是什么物件，物件有多重等等。有可以发活物的快递吗
要看是什么活的东西了，我在邮局干过，就看过邮寄过活的大闸蟹，别的没看到过，而且这个大闸蟹还是大的电商邮寄的，量很大的！个人的估计都不给邮寄！望采纳，谢谢
极兔快递客服新手学多久可以上手
看个人情况吧
先培训了一周的时间来知道一些快递术语，比如妥投，退回投递之类的，总之一定要熟悉这些快递术语，这个是第一步。
第二步就是上机与客户对话了，因为是在线客服，就是需要与客户打字聊天，刚开始是同时与2个人聊天，适应了一个星期之后就开始加人，当时不是旺季，就加到了需要同时和3个或者四个客户同时聊天。
之后就是你对知识的熟练度了，多看快递方面的只是，多练习，就会越来越得心应手。新手做快递客服你接受能力快的话2周差不多可以上手了，慢的话需要差不多一个月
请问快递晚上行程会继续吗
快递晚上行程会继续，因为快递公司基本上都是晚上发货，在白天接货后，到了晚上统一把货发走，然后再分发快递员派货。从快递的服务标准看，快递通常也就是指在48小时之内完成的快件送运服务。
扩展知识：快递特征如下：
1、从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业。
2、从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
3、从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
若是快递公司不进行晚上运输快递，那么很可能会延迟到货，届时消费者可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
