这篇文章给大家聊聊关于为什么银行设置好几个窗口,办公的却只有一个呢,以及银行为什么不多开窗口对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
本文目录
- 银行柜台这么多窗口为什么只打开少数几个
- 为什么银行设置好几个窗口,办公的却只有一个呢
- 为什么无论有多少人,银行柜台只开一两个窗口,其他窗口永远都是暂停服务
- 有些银行明明有很多柜台,却只开一两个服务窗口,这是为什么
银行柜台这么多窗口为什么只打开少数几个
这个好简单,我每次都是提个包,一进大厅就有人问办什么业务,我每次都说是存款50万,大堂客户经理马上说请跟我来,引我进vlp专用窗口,随后我就办自己的小业务,其实不是存款,银行的都是狗眼,你要懂的城市套路…
为什么银行设置好几个窗口,办公的却只有一个呢
谢谢邀请!对于银行排队的问题,我想大家都深有体会!进到银行一看窗口有六个,心里还挺美的。可随着时间慢慢过去,在不知不觉中两个小时是很普通的。这时仔细一看,这六个窗口只有一两个是办普通业务的,别的窗口是对公啊!对外宾啊!基金理财啊!反正都是大买卖业务!所以说老百姓只能坐着冷板凳慢慢熬着。
为什么无论有多少人,银行柜台只开一两个窗口,其他窗口永远都是暂停服务
在我看来,这是属于“效益第一”和“客户第一”之间的理念冲突导致的,作为经营单位,现在的银行都是以效益第一为目的,而将客户第一的理念用于20%能带来更多效益的客户身上,银行窗口服务的大部分是普通客户,这部分并不能带来醒目亮眼的效益提升,所以仅仅维持基本功能就觉的足够了,将更多的人员布置在营销岗位才对业绩有更明显的直接作用所导致的现象。
有些银行明明有很多柜台,却只开一两个服务窗口,这是为什么
这个问题很容易给人造成一种假象:银行不作为。客观地说一下这个东西。
首先,真的不需要太多的柜员了,现在都在倡导金融智能化,例如转账等业务一般客户都会通过手机银行、网银、支付宝、微信等实现,小额的取款ATM机也能够实现,需要去网点的大部分业务也能够在智能柜员机上实现。需要去柜台的只是很少一部分业务了,真的是不需要那么多柜员;根据客流规律,在大部分时间一个窗口是够的,只是在某些时间段会出现拥挤的现象。
然后,银行的员工分工明确,每个岗位有他们不同的职责,并不是所有人都可以坐柜台的,所以很多人看着里边有不少人却不办业务,那是你认为银行有了柜员就不需要其他人员了(当然也不排除有极个别网点故意不办业务)。三个窗口只开一个也许真的是缺人,银行并不想遭骂,柜台也有自己的考核指标,也并不会故意拖拉办业务的速度;还有一些窗口你看着有人却不喊号是因为他们也有必须要忙的的事情在忙,并不是故意拖延;还有就是在本就缺人的情况下还需要分配人力资源到VIP窗口(毕竟VIP以极少的客户数量创造了绝大多数银行的收入)。
开一个窗口也是成本的节约,在大部分时间够用的情况下,银行自然愿意只开一个窗口,就像你去超市看着明明有很多人在排队仍然有很多收银台不开一样。银行是企业,不是政府单位,企业自然就要考虑各方面的因素,适度地节约成本是有必要的,盈利才是最终要的目标。
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