大家好，今天小编来为大家解答物业有哪些冷知识这个问题，物业常识汇总这些物业小知识你了解多少?很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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万科物业管家需要知道：1、每天保证所管辖区域巡查一遍，包含保洁、环境、绿化、公共报修等小区内事宜，针对巡视过程中发现的问题，做好上报、跟踪工作；
2、掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈，完成业主信息核对工作；
3、完成辖区内物业费收缴工作；
4、负责维护楼道内的宣传栏工作；
5、协助完成小区内组织的各类社区活动；
6、前台接待来访业主，接受业主咨询，包括电话、前台业主投诉，按投诉处理程序处理，并做好回访；
7、办理新老业主过户手续，及时将资料放入档案袋封存好；
8、办理装修手续及临时人员出入证；
9、完成部门安排的各类临时性任务。
1、需要充分了解房屋产权知识
作为物业管理人员，对房产的相关知识必须要有充分的了解，比如什么是房产、什么是房地产开发、房屋产权、土地使用权、房屋所有权等等，这样在业主遇到问题或者提出问题时，可以得到更好的回答。
2、要知道业主委员会的相关知识
因为小区的居住人口是比较密集的，生活过程中，不经有业主个体的利益存在，同时也有小区整体利益的存在，所以除了物业管理公司以外，还需要成立一个业主委员会，在政府部门的指导下，实现业主管理物业的作用，从而维护全体业主的共同利益。
3、要知道成立业主委员会的相程序
成立业主委员会的时候，要求小区要满足规定条件，比如小区中住宅出售的建筑面积达到总建筑面积的50%以上，或者住宅从预售开始已经满两年以上等等，在确定小区满足成立业主委员会条件之后，要提交申请，然后选举委员会名单，并投票确认。
4、要知道物业公司的职责
作为物业公司的管理人员，相关的职责和任务，这样才能更加完美的完成自己的工作。与此同时，作为管理人员，还需要有良好的沟通能力，在业主发生问题时，及时进行沟通和处理。
以下是一些物业人员必备的常识：
1.物业管理基本知识：了解物业管理的概念、性质、特点、功能和发展趋势，掌握物业管理的基本原则和方法。
2.相关法律法规：熟悉与物业管理相关的法律法规，如《中华人民共和国物业管理条例》、《住宅物业管理服务规范》等，以便更好地履行职责。
3.建筑知识：了解建筑结构、建筑设计、建筑施工等基本知识，能够判断房屋质量问题并及时处理。
4.设施设备管理：熟悉各种设施设备的运行原理、维护保养方法，以确保设备正常运行和延长使用寿命。
5.环境管理：了解环境管理的基本知识，如绿化、保洁、公共设施维护等，确保小区环境整洁、舒适。
6.安全管理：熟悉消防安全、防盗安全、交通安全等安全知识，建立健全安全管理制度，确保小区居民的生命财产安全。
7.客户服务：了解客户服务的基本原则，如热情、耐心、周到等，为业主提供优质的服务，解决业主的问题和需求。
8.沟通协调能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与业主、物业管理公司、开发商等各方进行有效沟通，解决问题。
9.应急处理能力：熟悉各种应急预案，能够应对突发事件，确保小区的安全和稳定。
10.持续学习能力：物业管理行业不断发展，物业人员需要保持学习的态度，不断提升自己的专业素养和服务水平。
当物业管理人员，需要掌握以下几个方面的知识：
1.维修保养：物业管理人员需要了解基本的维修保养知识，如水电维修、空调维护、绿化养护等，以便及时处理各种问题，保持物业设施的正常运行。
2.安全管理：物业管理人员需要了解基本的安全管理知识，如消防安全、安全出口设置、应急预案等，以便在紧急情况下能够及时处理，确保业主和租户的安全。
3.环境卫生：物业管理人员需要了解基本的环境卫生知识，如垃圾分类、清洁卫生等，以便做好物业环境的卫生清洁工作。
4.财务管理：物业管理人员需要了解基本的财务管理知识，如收支管理、账务核算等，以便做好物业财务管理工作。
5.服务意识：物业管理人员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够与业主和租户进行良好的沟通和协调，解决各种问题。
6.法律法规：物业管理人员需要了解相关的法律法规，如《物业管理条例》、《房屋租赁合同法》等，以便在工作中遵守法律法规，维护业主和租户的合法权益。综上所述，物业管理人员需要具备多方面的知识和技能，才能够胜任工作，为业主和租户提供优质的服务。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
